老字号用产品功能为品牌建立差异化,而重构了用户的认知实现了品牌焕新,刺激了品牌的活跃度,提升了品牌的辨识度,使云南白药、王老吉为代表的老字号成功活跃在年轻消费市场成为了畅销品。
而新锐品牌从诞生之初,就注意到强化用户认知对品牌的意义,通过细分赛道凸显产品极具辨识度的产品功能,而被大众熟知,如以代餐为主的新锐品牌王饱饱,就通过凸显产品的代餐属性,而抓住了细分赛道与认知的两大亮点,实现了品牌飞速的发展。
图源于品牌官方微博
第二种是产品配料的差异。
产品配料的差异更多的是产品配料中有刷新用户认知的成分,或属于行业类的开拓者,才有可能将产品成分打造成用户对品牌的认知,即产品中“独一无二”的配料/配方,是品牌占领用户心智的又一方法。
如新锐品牌林清轩,将产品成分中独特的红山茶花提出来,将产品与“天然”理念绑定,强化了品牌的核心竞争力。
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如金龙鱼的黄金配比1:1:1,加零反式脂肪,成为了品牌极具辨识度的记忆点。
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无论是林清轩还是金龙鱼,品牌之所以能够被用户认识甚至认同,就是因为产品阐明了自己与竞品之间的差别,形成了差异化认知,也让产品成分成为了品牌一块金字招牌。
不难发现,以产品向为切入点打造用户认知的品牌,总能够迅速实现从认识、认知、认同到消费者心甘情愿认购,这也展现了产品效果差异化的魅力。
用户生活/使用场景
通过产品方向去打造用户对产品的认知 ,能够在用户的潜意识中埋下种子,让消费者在有需求的时候自然想要购买该品牌,而那些懂得运用产品的使用场景/用户生活场景作为去打造用户认知的品牌,则是抓住了当代年轻人追求的用户体验感,打造代际使用/消费/生活场景,深化用户的认知。
如滴滴打车为什么能够得到用户更广泛的认可,在兵法先生看来,滴滴重构了消费者对出行等待的认知,从用户等待出租车到专车等待消费者这一转化,让用户出行时就很自然地拿起手机使用滴滴App。
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如果说滴滴出行是抓住了用户生活中的痛点解决了出行等待的问题,那江小白、RIO微醺等酒类品牌就是通过细化产品的使用场景,去深化用户的认知。让青春的小酒(江小白)与一个人的小酒(RIO微醺)在潜移默化中通过极具代入感的使用场景影响着用户的认知,也让江小白、RIO微醺成为了年轻人不同心境下的共同选择。
情感维度
与产品功能、场景为切入点去打造用户认知不同,通过感性的情感去打造品牌的认知,是通过营销让用户与品牌之间建立更深层次的情感联系。
如小米与年轻人做朋友,喊出「为发烧友而生」,让雷军收割了众多年轻消费群体,从最初的不成熟到现在得到众多用户的认可,不得不说小米通过与消费者做朋友的情感认知十分到位。
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而华为品牌中蕴含的科技性让更多人崇拜,让“国民品牌”的形象深入人心,虽然品牌从未围绕着“国民品牌”去构建营销思路,却通过《悟空》、《AI在防水》、《Dream It Possible》等广告,建立起了品牌更懂用户需求与心理的广告,也展现了科技品牌又有温度有深刻的另一面,而在悄无声息中建立了“国民科技品牌”的用户认知。
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人物故事
用户对品牌产生情感上的依赖,与人物故事打造用户对品牌的认知有着异曲同工之妙,通过人物故事让用户了解品牌与关联人物之间的故事,产生崇拜感与好感度,通过人物故事打造用户认知,实现品牌与用户之间的深度绑定。
如董明珠与格力、潘石屹与SOHO、王健林与万达、褚时健与褚橙、娃哈哈与宗庆后、陶华碧与老干妈、马云与阿里巴巴等,这些人物故事即品牌故事,用户也通过人物的传奇故事对品牌产生了好感度,进而对品牌的好感度倍增。
用品牌关联人物去打造品牌的认知,更具亲和力、传奇色彩,也更容易被用户记住,加上人物本身的独一无二的经历,也成为了品牌联系用户的最佳媒介。
新消费时代,品牌需要做好存量用户的管理,其营销策略是其占领市场的重中之重,通过占领用户认知的方式去打造品牌的知名度、亲和力,可以说是明智之举。而品牌究竟如何重构用户的认知体系,还需结合品牌自身的目标人群、产品特色、产品价值等因素通过多维度去打造用户的认知,才有机会让品牌直抵人心。