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  4P理论是基本的营销原理,由产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(promotion)四大因素组成,4Cs营销理论由消费者需求(consumer's need)、消费者所愿意支付的成本(cost)、消费者的便利性(convenience)、消费者沟通(communication)四大原理构成,是以消费者为中心的营销策略。

  而4R营销理论以关系营销为核心,更注重品牌与消费者之间的长期互动,旨在建立消费者的忠诚度。4R营销理论包含了四要素:

  第一,关联(Relevancy/Relevance),即品牌与消费者是一个命运共同体,将维系与发展二者的关系,是品牌经营的核心理念和重要内容。

  第二,反应(Reaction),在相互影响的市场中,品牌应该思考如何站在消费者的角度及时地倾听用户意见,并做出相应的商业反应。

  第三,关系(Relationship/Relation),现在消费者与品牌的关系早已经发生了本质的变化,抢占市场的前提,即品牌与消费者之间能够建立更长期更具粘性的关系。

  第四,报酬(Reward/Retribution),一定的合理回报既是正确处理营销活动中各种矛盾的出发点,也是营销的落脚点。让品牌获得经营利润,让消费者获得产品的使用价值,这是销售关系产生的前提。

  而想要吸引与消费者建立更紧密的联系,就需要从消费者的注意力吸引入手,系统掌握具有网络特质的AISAS原则,则能够紧扣用户体验,达到吸睛的目的。

  AISAS原则的具体内容:

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