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个好的,能解决问题的传播方案,没有固定的套路可依,任何完整的传播方案必须能回答如下八个问题或经历如下八个步骤。

这些内容分别是:

1、客户真正想要什么?

站在客户的角度,审视客户生意上遇到的问题,以及希望做这次传播活动的真正原因。把实际的生意问题,转化到可执行落地的传播和营销目标,例如点击量,下载数等等。从商业目标向传播目标转化。

2、品牌所处的品类是什么?

品类内竞争(康师傅和统一方便面),品类间竞争(王老吉和可口可乐)和创新品类竞争(全新细分市场)三者营销重点不同,确定品类是为了更精准的选择竞品,了解相应的市场和消费者,缩小范围和需要研究的内容。

品牌所处在的品类以及位置是什么?

完成这个问题的回答,需要了解如下情况:

品牌和产品属于哪个品类?

品类的市场情况如何(占有率,渗透率,销售情况)?

品类的发展大趋势如何?

哪些因素有助于或阻碍品牌取得成功?

品牌在品类中的表现如何?

3、竞争对手的策略是什么?

竞品可以按照如下维度分为三类,按价格区间划分的竞品(直接竞品),按品牌形象对标的竞品(间接竞品),需防备和打压的竞品(潜在竞品)。

在不同类别的竞品中选取典型,依次回答如下问题:

竞争对手的价格区间分别是什么?

竞争对手的定位,核心价值分别是什么?

竞争对手的核心消费人群是哪些?

竞争对手的传播诉求是什么?

竞争对手的诉求是如何被传播的?

竞争对手的媒介渠道和占比分别是什么?

竞争对手的销售额分别是多少?

4、核心消费者是什么人?

通过定性(访谈小组)和定量(数据分析)从感性和理性两个维度去了解品牌的核心消费者得到如下内容:

感性:他们对品牌的态度是什么?喜欢/讨厌品类什么?喜欢/讨厌品牌什么?喜欢/讨厌竞品什么?他们的需求是什么?

理性:通过可量化的标签刻画用户画像,年龄,性别,地域等等。

5、品牌或产品的核心利益点是什么?

找到品牌差异化卖点和相应的应对方式,找到卖点后,把卖点转化为用户能感知到的利益点:

6、实际销售渠道是什么?

品牌的销售渠道和环境是怎样的?

销售渠道是消费者和品牌直接接触的窗口,了解销售渠道和实际的销售环境,能从消费者的角度去审视和发现品牌存在的问题。

产品在哪里销售?

产品的销售过程是什么?

产品的主要销售渠道是什么?

渠道的消费者如何看待品牌和产品?

如何让产品在渠道中比竞品更突出?

7、以前执行过的传播活动如何?

品牌以前执行过什么传播活动?有效的是哪些?

不能上来就把以往品牌做过的传播活动全盘否定,品牌的传播方式是否有效,需要结合品牌的阶段性目标不断进行修正和测试。

以前有效的方式,是值得基于每个形式的特点,适用范围和媒介数量,人群等特点进行深入研究的。

8、本次效果好坏的评判标准是什么?

在传播策略执行之前,除了可被量化的数据维度之外,明确传播方案是否符合大的策略方向和目标。

复盘回顾效果时,需考量的不仅是理性的数据维度是否达标,例如浏览量,转化率,点击数等等。同时也需考察感性层面的品牌衡量,看项目执行完成后,品牌在消费者印象中留下了什么,是否有正面品牌形象的积累。

策划并执行一场活动我们应该怎么做?

一、活动策划方案

活动主题:主题一定要明确,如成熟型的产品策划的核心就以 “用户增长和品牌传播”为主。

活动时间:考虑用户时间是否方便。

活动地点:符合活动主题定位。

活动对象:确定目标用户及潜在用户。

活动描述:亮出你会怎么做,做什么活动,有什么亮点从而打动用户。

参与方式:至少要征集报名用户留下姓名和联系方式。

活动规则:各种要求和注意事项,比如参与人员筛选标准、着装要求、报名截止时间、报名成功通知时间、活动问题咨询方式等等。

推广渠道:投放时间、投放渠道、投放资源位置等。

预期效果:比如活动对平台数据或用户有什么帮助。

成本预估:包含各推广渠道费用、线下执行费用、各环节礼品或奖品费用。

二、制作活动推进时间表,推进工作

方案通过后,正式进入执行阶段,一般需要召集此次活动的工作人员召开一个准备会议。梳理活动节点,分配好各项工作并确定各项工作负责人,活动总负责人根据推进时间表跟踪完成情况。

三、确定活动场地

线下活动则场地选择尤为重要。过程中要考虑到场地的交通、星级、档期、容纳人数、环境等,实地考察过程中如会议室的长、宽、高、容纳人数、是否有柱、舞台搭建及布展等因素、桌型等、投影、麦克风、会议室门口签到板的位置、茶歇的位置、房间的房型及设备设施、是否能提供独立用餐区域等。如果你没有办法在有限的经费内选择最符合活动主题的优质场地。

30分钟内提供多个精准场地报价,智能高效的匹配方案。

量身定制并满足用户各类会议需求,为用户提供一站式解决方案。

四、活动页面制作

文案确定后,与设计沟通需求及时间节点,可以找一些参考素材以减少沟通成本。并与技术保持沟通,确保页面准时制作完成并通过测试没有问题后正式上线。

五、视频、宣传物料等设计制作

要注意各物料主题风格的统一,包括图案、尺寸等,并跟踪制作情况,包括材质、色差、打样、工期等,确保保质保量完成。

六、活动征集、统计及通知

报名情况一定要及时统计,一旦发现报名人数过少,离预期人数差距过大,及时增加投放渠道和投放力度,保证活动人数。活动前通知报名成功用户,根据报名留下的联系方式,电话、短信都行,确认能够准时参加活动的具体人数。

七、制作活动执行方案,分解执行任务

制作一份活动现场执行方案,结合设定的活动流程,把签到、主持、摄影、道具、场务、直播等现场执行中的各项工作分配到具体个人,执行方案一般精确到分钟。

在线下执行之前的一两天,召集所有执行人员开活动动员会,下发执行方案,逐项分解任务到个人,保证每个人都清楚自己到现场应该做什么工作。

八、制作物料、礼品清单

把活动所有需要用到的物料和礼品种类、数量注明,并备注各物品在活动执行中出现在哪个环节、什么地点,交待给各自的负责人,如果所需物料和礼品种类比较多,最好再做一个表格,交给各项物品负责人。

九、活动应急预案

至少要在活动开始前设想好最可能出现的几种问题,并想好相应的解决办法,在动员会上通知到可能出现问题环节的相应负责人,在活动进行中一旦发现问题迅速启动应急预案。

十、活动场地布置及现场执行

一般提前一天或提前半天完成场地布置。

执行人员到场后应迅速进入各自工作岗位,签到引导维护用户、主持人再次熟悉串词、各项物品负责人清单数量并准备提前送到预定位置、提前沟通摄影摄像说明需要什么场景人物特写等拍摄需求。在活动正式开始时间前 1-2 小时到场,准备各自负责物料和奖品,尤其是负责签到的同学,不要让用户觉得早到无人接待。

提前建一个活动执行群,出现突发情况,及时通报,比如某个执行人员迟到,总负责人要立马安排其他人补位 。

十一、活动流程

活动流程表根据活动环节安排而定,从开始到结束每项工作分配到个人。如果活动进行中再出现流程变化,总负责人趁主持间歇快速告知主持人以便主持人临场应对,并通知其他执行人员。

十二、用户离场

最终预定的各项流程全部执行完毕,用户离场,所有执行人员可以放轻松一些啦,大家拍个照片,盘点收集一下剩余物料和礼品,完成清场任务,就可以安心地去吃顿庆功宴犒劳自己啦。

十三、活动回顾和活动效果报告

活动结束后一般要有活动回顾。如果要求比较急甚至活动结束就要发布,那么总负责人要提前制定活动回顾人员,在活动进行中就同步写作,并及时拷出摄影照片,这样基本在活动结束后就能很快出稿了。

出稿后迅速交给负责投放渠道的同事安排投放。如果活动回顾要求不急的话,可以等改天再做,在约定时间前发出就好。

活动结束后一般还需提交一份活动结案,大致包括活动概述、活动效果统计等各部分成果和数据汇总还要总结经验教训,从头到尾把整个活动梳理一遍,重点总结两个方面:

活动流程,哪些环节之间存在衔接不畅、哪个环节当中存在问题,思考以后如何优化流程。

总结所有出现的问题和自己的应对措施,有哪些应对得不错,有哪些应对不足以后如何改善,最好都记录下来。

通过这样复盘,你能清楚认识到一次活动哪些是成功的哪些是失败的,成功的部分保留,失败的部分提醒自己下次注意,想办法去解决。

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