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  Part. 01
    “什么是品牌故事?”

品牌故事并不是品牌的简介。它是指品牌创立和发展过程中,体现品牌精神的传奇性故事。人们更喜欢听故事,不喜欢听道理。如果产品是理性价值,那么品牌故事就是情感链接。它是让消费者快速认识一个品牌的精神内涵重要触点。从而让消费者了解一个品牌,认可一个品牌,并喜欢一个品牌。


品牌故事内容的维度:品牌精神传达+传奇性情节设置。


●品牌精神传达:所有的故事都在传达一个理念,心须承载传达品牌精神的作用。是做对的逻辑,也可以说是策略的逻辑。


●传奇性情节设置:想要让理念深入人心甚至口口相传,需要有不同寻常、吸引人的情节。是做好的逻辑,也可以说是创意的逻辑。


  Part. 02
    “为什么要讲品牌故事?”

品牌故事要解决是企业品牌信任和口碑的问题,品牌故事的三大命题:


●你是谁?——品牌的定位(做什么的)


●你从哪里来?——品牌故事


●你要到哪里去?——品牌愿景


创立期的品牌故事,解决企业存在的合理性问题;过程中的品牌故事,解决品牌理念的夯实问题。



  Part. 03

  “讲品牌故事的13种方法:
   五讲四美三热爱


     ●五讲:一讲创始人精神

·CHANEL的可可香奈儿

一生充满传奇故事。终身未婚,创造了伟大的时尚帝国,同时追求自己想要的生活,是女性自主最佳典范,也是最懂得感情乐趣的新时代女性。


·维珍的理查德·布兰森

极具娱乐和冒险精神,他从来没做过一件不让人感觉意外的事,他的传奇人生就是维珍最生动的品牌故事:全裸出演自己公司的广告,亲自驾驶飞机进入炮火连天的巴格达解救人质,为推广维珍可乐,用坦克在纽约时代广场碾碎可口可乐。


·万科的王石

以半百之躯完成了世界「7+2」(攀登七大洲最高峰,且徒步到达南北两极点)这一极限探险的「大满贯」,一跃成了跨领域的大众偶像和话题人物,为万科节省了数以亿计的广告费。


五讲:二讲创始人情怀

·禇橙 

日烟王褚时健亲手培育的冰糖橙种—「禇橙」,因橙子饱满的果肉、易剥的果皮、入口即化的口感以及那独有的1:24酸甜比深受市场欢迎。但真正值得人们回味的,除了绝佳口感,更是褚橙背后所包含的人生故事,或者说是经商之道、人生哲学。 

·罗永浩的情怀 

「我不是为了输赢,我就是认真」,罗永浩讲述了一个理想主义者的创业故事。高二辍学,摆过地摊、倒卖过药材、做过期货,因为在新东方任教时的诙谐风格备受学生追捧。老罗在北京西门子总部前手举铁锤,将3台西门子冰箱砸成一地碎片,然后就有了后来的锤子手机。

五讲:三讲品牌历史

·百达翡丽

一块手表成为父子之间的情感纽带,讲出一个「代代相传」的故事。「没有人能真正拥有百达翡丽,只不过为下一代保管而已」,将品牌的持久质感表达得朴素而又高贵。


·A.O.史密斯热水器

「我家的A.0.史密斯热水器已经用了52年」。一句话叙事:该品牌热水器的品质即刻被传达,品牌的历史厚度被形象化表达。


●五讲:四讲创始人情怀

·赛百味

SUBWAY—「193公斤的胖子,坚持3个月食用SUBWAY三明治,甩掉了45公斤」。广告问世一年,SUBWAY增加了18%的营业额。


·多芬DOVE

多芬的广告主角,其本上都是以普通消费者为主以「你比你想象中更美」讲述消费者自己的故事。


           ●五讲:五讲企业文化

·华为

狼性文化华为的「芭蕾脚」的广告,画面上是一双芭蕾舞者的脚,一只穿着舞鞋光鲜亮丽,另一只赤裸着满是伤痕。充分表达华为的狼性文化、奋斗者文化。


·谷歌

自由文化谷歌工作环境相当优越,可以带宠物、甚至还有子女托管中心。在谷歌,工作就是生活,轻松愉快的工作环境成为创新意识的孵化器,造就了无穷的创造力,自由宽松的文化使谷歌吸引了全世界最聪明、最能干的员工。


        ●四美:一美产品美

·小米插线板

49元的小米插线板,有一个关键词:美轮美奂。雷军眼中的美轮美奂不仅是外观颜值爆表,而且要求产品拆开后同样精致,令人惊叹。


·iPod

在苹果的Pod面世之前,所有的MP3都是工业蓝、工业灰Pod打破了这一传统形象,推出不同的颜色供人选择。这超越了所有人的想象:原来MP3可以怎么美!


         ●四美:二美服务美

·海底捞

以「变态服务」著称的海底捞,要求员工要有一种能力:“偷听”顾客谈话的能力。在海底捞,小孩子吃完饭想吃冰激凌,服务员会出去买个冰激凌来。客户打电话没钱了,服务员会出去给客户买充值卡。


·美捷步Zappos

「三双鞋」是美捷步服务的条款,你买一双鞋,我送三双试。它作为一个符号、一个服务体系的像征,体现了为用户着想的周到与贴心。


          ●四美:三美风格美

·宝马MINI

一如既往的风格:文案上是华丽的大标题,语言犀利有个性画面则是简单精巧的美术表现。

·无印良品

「性冷淡品牌」看似有玩笑意味,却形像描述了以无印为代表的一种产品风格。他们主要特征包括:颜色黑、白、灰,材质棉麻羊毛,设计简洁、淡化品牌、高冷文艺,禁欲主义,忽略身体线条,与环境低调相容。


          ●四美:四美行为美

·耐克夜跑

近年来,耐克在一线城市发起各种夜跑活动,将夜跑塑造成潮流达人们追捧的生活方式,同时将许多新鲜元素融入夜跑活动:交友、欢聚、音乐等等,吸引众多白领参加,释放工作压力。

·雪花啤酒,勇闯天涯

至今,「雪花啤酒,勇闯天涯」活动已经成功地举行了N届探索雅鲁藏布大峡谷、探秘长江源、远征国境线,极地探索其对人迹罕至的自然地理的独特挑战方式和对自然环引起广泛关注。


             ●三热爱:真、善、美

·真——沃尔沃

为了让人们从生命与极限挑战中,体会品牌精髓并树立信心,沃尔沃请来著名影星尚格云顿,站在两台倒向行驶的沃尔沃卡车之间,随着两车之间的距离缓慢增加,他仍十分淡定。这是名为《Epic Splits》《史诗般的分离》的短片,良好的心里素质加上沃尔沃卡车极致的驾驶稳定性,征服了所有人的心。

·善——TOM'S

One for One,即每卖出一双鞋,就送一双新鞋给一名有需要非洲孩子。Tom's的爱心行动得到正面的回应,造成世界风潮。


·美——利他的理念,代表着品牌对“美好”的热爱

GE——为世界面临的挑战提供创新的解决方法;

IBM——用前瞻性的思维,帮助世界更好的运转;

苹果——用直观简洁和优雅的设计提升人们的生活;

阿里巴巴——让天下没有难做的生意。

以上,是品牌故事「五讲四美三热爱」的一些策略方法,可供大家了解。有些案例相对较老,甚至已经被覆盖了多轮,但是却更耳熟能详,可以被更加简单的理解。


  Chapter.04

    “什么样的故事是好的品牌故事?

       好的品牌故事有一个迷你的价值观,需要戳中受众的情绪按钮。同时,它不是说教感的,更多的是激发用户的「代入感」。


●用户 品牌需要了解清楚目标用户是谁,以及他们想要知道什么,否则,很容易陷入品牌自说自话。

●场景 品牌还需要知道,在一个什么场景中与消费者产生连接,也就是故事发生的地方。

●情感 故事传递情感,我们容易记住一个故事,往往是因为我们能与之产生共情,好的故事可以唤起我们的情感记忆。

●价值 品牌最终需要传递给消费者的是品牌价值,也就是带给消费者的价值。


好的品牌故事,有助于品牌形象的建设。是可以可通过公关手段进行传播,既可以当做新闻稿件发布,也可以作为相关的介绍存于企业宣传册内。能够透过品牌故事加深用户对品牌的认知,增加品牌的吸引力。好的品牌故事让消费者容易理解,能产生联想,并且还能通过消费者讲给身边的人,从而连接更多的人。

对于新品牌,一个好的故事往往可以省去大笔的广告费,还可以使品牌迅速在同类产品中脱颖而出,并且形成持续性销售转化。

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