来源：昕搜数字
此前，有媒体报道指出，我国品牌建设还存在不少突出问题。比如，企业忽视品牌建设客观规律，简单堆砌“国潮”元素、拼接文化符号，以“国潮国货”之名哄抬价格、炒作营销，忽略品质，损耗消费者“为国货买单”热情；品牌不适应“Z世代”等新消费群体消费习惯变化，经营理念落后，对品牌形象塑造和更新缺乏长远考量，陷入窘境。面对新冠肺炎疫情、国际地缘政治冲突影响，企业经营压力加大，品牌建设关注度和投入也存在下降趋势。
针对目前品牌建设存在的一些难点问题，本次梳理出影响品牌建设的八个因素。主要有：
一、质量。这是品牌的基础和生命，是品牌的灵魂，无论营销做得多好，如果质量和营销之间存在较大反差，将给品牌建设带来较大阻碍，没有高品质而夸大营销，将有违规风险。
二、服务。必须长期坚持以顾客为中心，为消费者做好服务的原则。如果品牌质量带给人信心，优质的服务则能打动人心。一些品牌营销为什么不理想，是人员放不下高傲的姿态。
三、形象。来自消费者的外部评价。消费者对产品设计、元素搭配、风格价格、服务水平、价值理念、管理模式有异议时，企业要设法解决出现的问题，毕竟绝大多数用户认可和接受的产品，才能赢得忠诚度。当绝大多数用户不认可也不满意时，品牌形象必然受损，这时品牌方要真诚沟通，减少与消费者的争执，拿出举措排查不足，及时改进，化解冲突。
四、文化。现在讲文化故事、述说历史传承的品牌不在少数，讲的好给品牌建设带来无限生机，可能出现爆款品，讲不好给品牌建设带来较大争议，引发品牌声誉事件，可能受到部分消费者抵制。特别是国潮品牌借鉴西方设计元素，外资品牌融入东方元素，质量不达标而强调有多年基业历史，色差审美涉嫌误导消费者价值观，会形成文化侵袭的要坚决避免。
五、管理。好的品牌战略管理，将能更好地推动品牌建设，从而给企业带来更多的收益。是否具有长远眼光，重点在于是否愿意在品牌管理上多做投入。以确立品牌营销方式来看，首先，要树立强烈的经营意识和战略观念，通过精准的用户洞察选准市场定位，拟定方向，确立范围，谋划决策。其次加强内控人员管理、外部危机管理，具体讲是加强品牌维护管理。最后是从市场布局，根据消费者需求喜好点出发，做好多元化产品样式覆盖差异化的群体。分析来看，投入过少、粗放式管理背景下，一旦遭遇风险，品牌经营发展将会受到多重阻力。
六、创新。与时俱进发展，做好数字化转型，有利于促进品牌建设。但也要防止伪创新、盲目地跟风创新。也要改进滞后的管理、落后的发展模式，因循守旧不创新容易被市场淘汰。
七、公关。互联网时代，提升公关素养，增强公关能力，越来越受到众多企业的重视。分析来看，品牌公关做的好的企业，往往给企业带来良好的经济效益和社会效益，而当风险来临时，成功的公关则能提升品牌的获客度、知名度，以及来自消费者的美誉度、投资者的信任度。但是现在也有个别企业，并不重视公关的作用。比如：拥有律师团队，却没有公关团队；公关事务由单个人全权负责，却没有与之协作配合的专业团队；拥有公关团队，但是公关的经验方式墨守成规，不懂变通，遭遇风险危机时，不能灵活应对，反而加重品牌危机。上述因素，反映声誉事件发生时，品牌出现口碑不佳、声誉下滑情形，最终影响品牌建设。
八、合规。无规矩不成方圆，违法违规行为有损消费者权益，更会影响品牌形象。企业能否建立长效的品牌价值，离不开依法合规、诚信经营。分析来看，下半年以来，有个别品牌被舆论指存在“打擦边球”营销上热搜引发争议，突破底线、违反红线，受到批评，给相关品牌发展带来不同程度重创。要使基业长青，压实责任，从严合规，才能使品牌行稳致远。
