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  AARRR模型,是由Dave McClure在2007年提出的,此模型有着掠夺式的增长基因,也被称为海盗模型。其核心思想是通过AARRR漏斗模型来理解客户生命周期。这种模型有助于我们更好地理解如何获取和维护客户,从而提高用户价值和产品效益。

  AARRR是获取用户(Acquisition)、提高活跃度(Activation)、提高留存率(Retention)、获取收入(Revenue)、自传播(Refer)五个单词的缩写,分别对应用户生命周期中的5个重要环节。兴趣电商时代,AARRR模型的指代内核有着明显的变化。

  获取用户(Acquisition):基于消费者在社交媒体上的阅读、浏览习惯,通过大数据分析将消费者更感兴趣的产品推荐给用户,而使品牌获得用户的方式。

  提高活跃度(Activation):而通过优化传播内容、拓宽传播渠道以及提供更有情绪价值的服务等方式,是品牌提升用户活跃度的方式。

  提高留存率(Retention):在兴趣电商时代的留存率,是指消费者在购买某个品牌或产品后,能够继续使用并保持忠诚度的比例。同时,对于电商平台而言,如何帮助品牌提高留存率,是品牌衡量平台吸引力和用户满意度的重要指标之一。

  获取收入(Revenue):使用户有兴趣,使用户持续保持兴趣,最后实现销售转化。

  自传播(Refer):在传统电商时代被视为是口碑效应,即用户评论、产品体验分享的行为等。在新营销时代,自传播更多的代表着用户多元化的分享行为,也是品牌的营销、产品被用户认可,而产生的UGC内容、朋友圈推荐以及愿意将品牌行为/产品变成自己“炫耀”的资本。

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