一方面,爆肝打工、脱发绝“顶”、熬夜成瘾……各式健康危机蜂拥涌入人们日常生活,让“20岁的年纪,40岁的身体”成为群体性自嘲。
另一方面,监管趋严,让传统医疗营销手段再难有强力表现,产投比连年降低!这其中,不仅仅是中小医疗健康品牌营销受困,全球很多一线品牌也难脱其身,并让营销费用成为重要成本支出,部分品牌营销费用与收入占比甚至逼近50%。
这一切,都深切的告诉处于医疗健康行业的每一个品牌、每一个人——粗放式营销已经过期,精准化营销势在必行!
因此,在制定营销策略时,医疗健康品牌需围绕所擅长的科室、病种以及其他相关医学领域,在“符合权威医学指南或基于循证医学验证、统计学事实达成的医学界共识”的基础上进行内容产出。
关于优质内容产出,这里为大家分享一套简单公式:严格遵循医学指南生产与审核内容+多位临床医生深入参与+自建医疗团队审核优化+文案修饰,以此确保内容的科学、实用、趣味。同时,账号设计上,医疗健康品牌也需要自建自信、健康、专业且富有亲和力的标签,成为消费者眼中常相伴的“家庭医生”。
医疗健康营销对内容产出“频率”也有较高的要求。为此,品牌可遵循分析数据、选题策划、数据分析、展示方式等产出流程,打造“工业化生产线”,实现一站式、“流水式”的优势内容高速输出,以此支撑精准营销全流程。当然,这种“工业化生产线”对品牌人力成本要求较高。
精准营销:将好内容送给“好”客户
在有了优质内容后,我们如何将好的内容及时触达优质客户呢?品牌可基于以下步骤执行:1、定位用户画像,并在此基础上选择高匹配度的KOL。2、通过关键词进行内容科普,配合KOL进行种草曝光。3、审核各关键词与内容展现效果,并建立数据模型进行持续优化。
随着整体营销体系的完善,品牌可尝试构建稳定的、包含优质内容、KOL合作、垂直流量精准推送、全域精准营销、私域营销”在内的完整生态闭环,以此实现长远稳定、可控发展。
另外,在精准营销期间,品牌也需注意广大客户“学习健康知识呈现出主动化、预防化、短视频化趋势”、“在留言评论以及浏览推送中找到现成日常用药以及备药建议指导”的医疗健康大风向,并以此捕捉用户真实需求,在“搜索”中完成产品心智渗透,在“浏览”中沉淀资产复利。
全国各地相关政策的推出,让各医疗健康品牌愈加重视大健康生态运营的合规性。这种合规对医疗健康品牌是挑战,也是机遇。而就目前来看,围绕合规性,很多品牌在多次尝试中业已寻找到一种切实可行、且操作简单的打法,那就是以“让健康近在咫尺”为核心的场景化营销。基于该营销模式,品牌可更贴近消费者,在广阔市场找到更多潜在用户,并占领用户心智。
具体操作上,品牌可根据自身所处领域进行场景构建。比如核心消费者为年轻人,则可从“见风流泪”、“内调去黄”、“消化积食”、“成人奶茶”、“回蓝回血”、“易瘦体质”、“懒美人”等角度着手。如果核心消费者是老年人,则可主打慢病、骨质疏松、营养素补充、养生、亚健康等;如果核心消费者是宝妈,可围绕家庭疾病预防来拓展;如果核心消费者是残疾人,可“延伸药房服务”!
合规时代:新场景的长袖善舞
全国各地相关政策的推出,让各医疗健康品牌愈加重视大健康生态运营的合规性。这种合规对医疗健康品牌是挑战,也是机遇。而就目前来看,围绕合规性,很多品牌在多次尝试中业已寻找到一种切实可行、且操作简单的打法,那就是以“让健康近在咫尺”为核心的场景化营销。基于该营销模式,品牌可更贴近消费者,在广阔市场找到更多潜在用户,并占领用户心智。
具体操作上,品牌可根据自身所处领域进行场景构建。比如核心消费者为年轻人,则可从“见风流泪”、“内调去黄”、“消化积食”、“成人奶茶”、“回蓝回血”、“易瘦体质”、“懒美人”等角度着手。如果核心消费者是老年人,则可主打慢病、骨质疏松、营养素补充、养生、亚健康等;如果核心消费者是宝妈,可围绕家庭疾病预防来拓展;如果核心消费者是残疾人,可“延伸药房服务”!
营销实操:各营销价段的攻坚“重点”!
什么阶段做什么样的事儿,不同品牌,不同医疗健康产品的各阶段营销重心也各有侧重,精准踏中节奏,方能实现营销产投比的最大化。
具体而言,在产品全周期各阶段,品牌可采取如下对应“动作”:1、引入期,以“对”为准,找对核心人群,找对触达方法,以此抢占客户心智。2、成长期,以“快”为准,对核心人群进行快速渗透,提高销量转化率以及赛道排名。3、成熟期,以“拓”为主,拓展与细化消费人群、消费场景,在各个环节与竞品展开攻防战。4、焕新期,以“新”为准,根据消费者需求变化,适时调整推广策略。
成熟期产品营销难度相对较低,这里我们主讲一下新品在如何锚定核心人群与场景的基础上,基于原有场景进行创新布局、内容验证、优化升级。简单举个例子,补钙是老生常谈,其传统核心人群在于小孩与老年人。各种“小孩补钙长身体”、“年龄增长让钙流失加快”的论调泛滥,并让补钙成为名副其实的“红海”市场。而事实上,随着当下人们对健康重视度的提高,运动兴趣人群业已快速成长为补钙“新贵”!此时,对需求二次细分,我们会发现,运动人群不但要补钙,还对维生素D3和维生素K2有高要求,于是全新“黄金三角”的营销核心成型。对场景二次细分,我们又会发现网球逐步崛起,成为潮流生活方式。于是,联动网球KOL,打造网球消费场景,配合对应营销内容,宣传骨骼健康又成为了必然。以此类推,品牌则可愈加眼明心亮,并精准找到靶点,营销也更为游刃有余。
品牌历经多年发展,持续陪伴包括医疗健康行业在内的各行业品牌探索营销新理念、新路径、新范式,并在持续的全域营销突破中,取得突出成果。