商品的核心价值是为生活带来美好，而情感又是人们感受美好的介质。因而情感营销永远是长盛不衰的王牌。
但微信之父张小龙曾说：“故意去感动一个人，是对他不尊重的表现”。品牌要想让有情的营销打动目标受众和群体，赢得无情的竞争至少要做到不落俗套。
因此， 品牌需要创意，旨在探求消费者的情感需求；同时要在营销上多费心力，软性传播品牌的价值；更需要在产品质量上下功夫，调动消费者的购买需求，达到一石三鸟的效果。
茶饮品牌立顿就抓住职场人的心理，创新提出“立顿课间铃”，通过有温度的品牌主张进行传播扩散，用实效优质的产品收获广泛的品牌认同。
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洞察为先的创意概念
立顿打造专属“课间铃”
细节与真实永远是最打动人心的。一场高效的情感营销，最为重要的就是从消费者内心触发，探究他们的特性与真实需求，进而引发认同以及共鸣感。
立顿此次基于对成年人职场疲惫生活的洞察以及对现代人职场生活的思考提出“你好，立顿一下”品牌主张，打造极具辨识度的课间铃，希望借此为成年人的生活按下暂停键。
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多圈层的人群聚焦
如何最大化消费者的情感公约数？需要的是聚焦圈层人群，找到共同点。 立顿的TVC聚焦GenZ、职场白领、精致妈妈三类具有代表性的职场人群进行群像刻画。真实呈现不同人群的职场困境：困于初入职场和新世界的交手；困于新工作的尽快上手：困于工作和家庭之间的平衡…真实的场景更容易让大众产生“与我相关”的感受，让观众都能在经历、境况相同的角色中，完成自我投射，产生共通感。
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穿透力的声音唤醒
品牌TVC要想精准传达品牌信息，就需要有能让人印象深刻的记忆点。 立顿以声音锤——“课间铃”作为重要剧情点，并以此为剧情转折，职场人被铃声唤醒之后泡上一杯立顿水果茶，画面由暗变明的瞬间意味着心情由阴转晴，不仅塑造品牌认知的记忆点，也形成“提醒者”的品牌角色：心情不好时，可以来一杯立顿茶休息一下，从而与用户建立紧密的情感连接。
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具象化的品牌主张
“课间铃”作为此次立顿沟通消费者的重要符号，同样承载品牌的情感主张。 学生时代中，课间铃响起意味着美好的时光即将到来。李端别出心裁的将课间铃搬进职场生活中，无非就是为成年人提供一个纯粹的“下课时间”。自然而然的凸显出品牌“立顿一下”的核心主张，鼓励当代职场人在繁忙的我生活中能够得到精神的片刻放松，使之日常生活中得到更为具象化的彰显。
有了怀念的课间铃、职场人忙碌的生活痛点，立顿一步步以情绪进行铺垫，完成 “立顿一下” 的情绪引导，以一种平视化的沟通，放大暖心的品牌印记，从而收获更多的好感和认同。
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软性的内容传播植入
用互动行为打破圈层壁垒
互联网时代下，包括社交媒体在内的各种在线渠道，品牌已经进入精准营销世代。想要被消费者关注并保持竞争优势，单凭好的创意不够，还需要增加各种传播渠道。
但品牌需要规避“自嗨”型的单向传播，达成与用户的双向互动，让消费者成为品牌传播中的一环，从而拉近距离，达成品牌信息的有效触达。
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携手新世相征集内容，见证品牌“爆发力”
品牌传播的受众是消费者。要想真正在消费者心中留下关于品牌印记，就需要把消费者写进品牌营销中的一环。 相应的，立顿以传播内容为沟通专题，联合新世相，依托新世相所具备的社会情绪洞察力进行图文推送，输出兼具话题度、感染力“日假打工人”的创意概念，面向读者发故事征集。
自上而下的传播方法论，将消费者卷入品牌传播中的一环。 源自于消费者的真实故事，更能激发大众的互动感，放大话题的讨论声量和品牌所具备的情绪感染力。
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联动社交平台的话题互动，全渠道实现破圈
新媒体营销的背景下，品牌更应该注重渠道的匹配和资源的运用。 在微信渠道，立顿邀请众多青年媒体，如不颓废青年等进行内容的延伸和传播，加速品牌资产的沉淀。
微博端，发起 #忙个不停是怂还是上进# 的话题场域，不同领域的KOL如@卡大人marvel、@苏苓等围绕话题主旨进行内容的传播扩散，实现影响力的跃进，达成1.2亿的阅读量。此外在视频网站、微信朋友圈进行话题视频投放，实现多维圈层的人群触达，从而更大范围地实现与用户的价值连接。
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线下“立顿休息站”的连接，强化品牌心智
沉浸式体验成为当下消费者最潮的消费方式。 作为数字原住民，主流消费者从更关心物质消费变为更关心情绪消费。
在向上实现话题引爆后，立顿锚定职场人群，深入北京、上海、深圳大厂写字楼，打造别开生面的 “立顿一下”休息站。 在下午场的时间内为白领们派发水果茶试饮，让消费者切切实实的感受到立顿茶的“放松时刻”，深化“再忙也要给自己打个课间铃”的记忆，由此将“立顿一下”的品牌心智落到实处。
凭借互动的内容为抓手，立顿整合线上线下双渠道，达成流量扩散的同时又将职场人的关怀落到实处，使得品牌主张直达用户心智，构建更为亲密的关系连接。
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长线的沟通策略
产品功能+情绪价值的双向塑造
只与消费者经历联系其实是远远不够的，情感的传递才是整场营销的重中之重。但不可否认的是要想维持品牌的长期价值，需要的是产品功能叠加情感价值的思考逻辑，在快速迭代的茶饮市场，建立核心优势。
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产品迭代为立足之本
产品的价值是消费者为之买单的第一要素。满足消费者需求的产品卖点才能让用户值得期待。 立顿主推的冷泡茶针对过去冷泡茶不出味、不便捷的难点，进行创新研发。冷泡三分钟就可直接饮用的茶不仅保证味道，更保证即时性。
同时为满足当下职场年轻人更个性化的需求，立顿提出“万物皆可冷泡”的概念。使用气泡水、椰子水等多款饮品。 通过产品的升级，立顿完成品牌的重塑，构建起差异化的赛道。
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情绪价值的有效转化
在的品牌理论中，品牌的核心价值之一就是情感价值。立顿提供的不仅仅只是满足年轻人需求的茶饮产品，更多的持续输出的正向价值观。 在洞察都市年轻人的职场痛点时，提出的“立顿一下”新主张，做到了以用户为中心。品牌主张和字面意思一样，让用户在忙碌时“立顿一下”，由此扮演起现代社会人与职场生活沟通的纽带，输出暖心关怀。
深耕中国市场30年，立顿所做出的不仅是产品上的创新研发，更是价值观念上的正向输出。产品与价值观念的两手抓，让立顿的具备更长久的生命力。以“一杯茶”化身“声音锤”，重构品牌的新人设。让职场人在忙碌的时间也能给自己打响“课间铃”，立顿一下，感受生活的美好。
